Yapay zekâ destekli işe alım süreçleri, adayların karşısına çıkan sanal görüşmecilerin kontrolünü kaybettiği anlarla yeni tartışma başlattı. The Dreadful Studio adlı kullanıcısının anlamsız kelimelerle yanıt verdiği görüşmede yapay zekâlı avatar, adayın cevaplarına giderek sertleşen ifadelerle karşılık verdi. Görüşmecinin yüz ifadelerinin değişmesi, iş başvurularında insan temasının yerini alan teknolojinin güvenilirliği konusunda yeni soru işaretleri oluşturdu.
Yapay Zekâlı Görüşmeci Anlamsız Cevaplara ÖfkelendiThe Dreadful Studio, yöneticilik pozisyonu için gerçekleştirilen yapay zekâ destekli iş görüşmesinde gerçek dil yerine The Sims oyunundaki karakterlerin konuşmalarını andıran uydurma kelimeler kullanmayı tercih. Yapay zekâlı görüşmeci, adayın neden yönetici pozisyonuna uygun olduğunu anlatmasını beklerken anlamsız cevaplarla karşılaşınca görüşmenin amacını sorgulayan sert yanıt verdi.
Görüşmeci avatarı, adayın cevaplarını anlamlandırmak yerine konuşmayı zaman kaybı olarak nitelendiren ifadeler kullanmaya başladı. Avatar, adayın İngilizce konuşma kapasitesini sorgulayan sert sözler sarf ederken yüz ifadesini değiştirdi.
Videoda avatarın başlangıçta sabit gülümsemeye sahip olduğu görülürken görüşme ilerledikçe yüz hatları daha sert ifadeye dönüşür. Aday konuşurken gülümseyen avatar, aday sustuğunda kaşlarını çatarak karşılık verir değişim videonun en ürkütücü bölümlerinden birini oluşturur.
Yapay zekâ avatarlarının ilk aşama iş görüşmelerinde kullanılması, adayların karşılarında gerçek insan yerine otomatik sistem bulması nedeniyle işe alım süreçlerinin niteliğini yeniden gündeme getiriyor. İş arayan kişiler şirket bünyesinde gerçek yetkiliye ulaşmakta zorlanırken görüşmenin avatar tarafından yürütülmesi, işe alım deneyiminin daha mesafeli hale gelmesine yol açabiliyor.
Reddit kullanıcıları, videodaki görüşmecinin yüz ifadelerini tartıştı. Kullanıcıların bölümü avatarın aday konuşmaya başladığında gülümsemesini, aday sustuğunda ise öfkeli ifadeye geçmesini yapay zekâ sisteminin davranışlarındaki tutarsızlığın göstergesi olarak değerlendirdi.
Bazı kullanıcılar ise yönetici pozisyonu için aday değerlendirmesinin tamamen yapay zekâya bırakılmasını eleştirdi. Kullanıcılar, liderlik profesyonellik gerektiren pozisyonun değerlendirilmesinde kadar kusurlu sistem kullanılmasının işe alım sürecinin güvenilirliğini zedeleyebileceğini savundu.
Yapay zekâ destekli işe alım sistemlerinin yalnızca anlamsız konuşmalar karşısında değil, gerçek gibi görünen ancak tamamen uydurma bilgiler karşısında zorlanabildiği görülüyor. Geçtiğimiz ay satirik içerikleriyle bilinen Graham Zip, benzer sahte iş görüşmesinde yapay zekâlı görüşmeciyi “Chick Bong” adlı uydurma kimliğe inandırmayı başardı.
Graham Zip, sahte adayın Salesforce kullanarak “Kayak marjlarını” yönettiğini iddia ettiği uzun kariyer öyküsü oluşturdu. Yapay zekâlı görüşmeci ise gerçek dışı anlatımı fark etmek yerine görüşmeyi sürdürdü.
The Dreadful Studio’nun yaptığı deneme ise farklı sonuçla tamamlandı. Adayın görüşme boyunca anlamsız kelimeler kullanması üzerine yapay zekâlı avatar tarama sürecini sonlandırdı adayın pozisyon için tamamen yetersiz olduğunu belirterek görüşmeyi kapattı.
Yapay zekânın işe alım süreçlerinde kullanılması, şirketlerin çok sayıda başvuruyu daha hızlı değerlendirmesine yardımcı olmayı hedeflerken adayların karşılaştığı deneyim yeni sorun alanı oluşturuyor. Özellikle yapay zekâ avatarlarının gerçek insan gibi davranmaya çalışırken ortaya çıkardığı hatalar, otomatik görüşmelerin profesyonel algısını doğrudan etkiliyor.
İşe alımda yapay zekâ kullanımı yaygınlaştıkça şirketlerin yalnızca adayları filtreleyen sistemlerin doğruluğunu değil, adayların sistemlerle nasıl etkileşim kurduğunu değerlendirmesi gerekiyor. İnsan kaynakları ekiplerinin yapay zekâ görüşmelerini tamamen otomatik karar mekanizmasına dönüştürmek yerine insan denetimiyle desteklemesi, benzer hataların adayların kariyerlerini doğrudan etkilemesini önlemek açısından önem taşıyor.
